Condiciones de reserva

Cómo funciona la reserva

• Elige las fechas y envía una solicitud. Le enviamos un enlace para confirmar su correo electrónico.
• Tras confirmarlo, comprobamos la disponibilidad y le respondemos por correo.
• El contrato de alquiler se celebra cuando le enviamos el correo de confirmación de la reserva. Hasta entonces, la solicitud no obliga a ninguna de las partes.

Precios

El precio total mostrado antes de enviar la solicitud incluye la tarifa por noche, la limpieza y todos los impuestos aplicables. No hay cargos ocultos.

Pago

• El importe total se paga 7 días antes de la llegada. Los datos de pago se envían con la confirmación.

Cancelación por el huésped

• Cancelación gratuita hasta 14 días antes de la llegada, con devolución íntegra de lo pagado.
• En cancelaciones posteriores o si no se presenta, se cobra el 100 % del precio total.
• Cancele por correo electrónico. Cuenta la fecha en que recibimos su correo.

Sin derecho de desistimiento

Al tratarse de alojamiento para fechas concretas, no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días de los contratos a distancia (artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007 y artículo 16.l de la Directiva 2011/83/UE). La cancelación se rige por las reglas anteriores.

Cancelación por el titular

Si tenemos que cancelar una reserva confirmada, le avisaremos de inmediato y le devolveremos todo lo pagado.

Llegada, salida y registro

• Entrada a partir de las 16:00, salida hasta las 11:00.
• La ley española (Real Decreto 933/2021) nos obliga a registrar a cada huésped ante las autoridades. Antes de la llegada, cada huésped adulto debe facilitar los datos de identidad que le solicitemos.

Normas de la casa

• El número de huéspedes no puede superar el indicado en el anuncio y en la confirmación.
• No se admiten mascotas.
• No se permite fumar dentro del alojamiento. No se permiten fiestas ni eventos.
• Horario de descanso: 23:00–08:00.
• Los huéspedes responden de los daños causados durante la estancia.

Reclamaciones

Envíe cualquier reclamación a [correo electrónico — a completar]. Hay hojas de reclamaciones oficiales a disposición de los huéspedes.

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si es consumidor, conserva la protección de las normas imperativas de su país de residencia y puede reclamar ante los tribunales de su domicilio.